Знание законодательных и нормативно- правовых актов, распорядительные и нормативные материалы, приказы вышестоящих органов и другие организационные материалы по газоснабжению потребителей. Порядок газового обслуживания в жилых домах и общественных зданиях. Систему технического обслуживания газового оборудования. Правила безопасности в газовом хозяйстве. Требования к техническому состоянию и безопасной эксплуатации газового оборудования.Знание законодательства о защите прав потребителей. Знать права и обязанности, ответственность исполнителя и потребителя услуг. Знать гаранитии исполнителя работ. Знать стоимость услуг и порядок их оплаты.